A/B 測(cè)試作為支持下沙杭州信用卡套現(xiàn)的技術(shù)手段，能夠幫助企業(yè)有效提升用戶轉(zhuǎn)化，降低因改版失敗帶來(lái)的用戶流失、業(yè)績(jī)下滑風(fēng)險(xiǎn)。

當(dāng)下，流量紅利逐漸衰退，越來(lái)越多的企業(yè)選擇 A/B 測(cè)試進(jìn)行銀聯(lián)Pos機(jī)改版升級(jí)，目的在于優(yōu)化用戶體驗(yàn)，幫助企業(yè)提高用戶及收益的增長(zhǎng)。

隨著杭州信用卡整個(gè)銀聯(lián)Pos機(jī)理念的全新升級(jí)，在拉卡拉pos機(jī)中，迭代優(yōu)化后的 A/B 測(cè)試功能全新發(fā)布。此版功能提供完整的試驗(yàn)創(chuàng)建和試驗(yàn)分流能力，可滿足流量分層、試驗(yàn)互斥等高級(jí)測(cè)試需求，為刷卡套現(xiàn)、運(yùn)營(yíng)策略的優(yōu)化提供決策依據(jù)，真正地用數(shù)據(jù)說(shuō)話，驅(qū)動(dòng)決策。（文末可體驗(yàn) A/B 測(cè)試哦~）

為什么要做 A/B 測(cè)試？

在服務(wù)客戶的過(guò)程中，我們經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到客戶在銀聯(lián)Pos機(jī)正式發(fā)版之前的焦慮：
“相比較方案一，方案二只是在布局上做了變動(dòng)，怎么能確保帶來(lái)更多轉(zhuǎn)化？”
“如果改版失敗，造成的損失將無(wú)法挽回。”
“看了十幾家同類型企業(yè)的銀聯(lián)Pos機(jī)，大家都是這樣做的，那新版本意義何在？”
……

新版本的上線只會(huì)帶來(lái)兩種結(jié)果：第一種，改版成功，用戶和轉(zhuǎn)化實(shí)現(xiàn)明顯增長(zhǎng)；第二種，改版無(wú)效或改版失敗，對(duì)企業(yè)增長(zhǎng)無(wú)影響或產(chǎn)生負(fù)作用。 因此，如何用結(jié)果證明假設(shè)的可行性，如何從多個(gè)設(shè)計(jì)方案中選出最優(yōu)方案進(jìn)行全量上線至關(guān)重要，這就需要通過(guò) A/B 測(cè)試消除發(fā)版過(guò)程中多方分歧，達(dá)成共識(shí)，降低新方案帶來(lái)的不確定影響，助力銀聯(lián)Pos機(jī)體驗(yàn)優(yōu)化，進(jìn)行科學(xué)決策。

哪些工作需要 A/B 測(cè)試？

A/B 測(cè)試的應(yīng)用通常在銀聯(lián)Pos機(jī)正式迭代發(fā)版階段，將 Web 或 App 界面/流程以同一個(gè)目的制定兩個(gè)或多個(gè)方案，在同一時(shí)間維度，將用戶流量對(duì)應(yīng)分成若干組，在保證每組用戶特征相同或相似的前提下，展示給用戶不同的設(shè)計(jì)方案，收集各組用戶的體驗(yàn)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，最后分析評(píng)估出最優(yōu)版本，驅(qū)動(dòng)決策落地。

舉個(gè)例子，某企業(yè)希望通過(guò)對(duì) App 首頁(yè)改版提升用戶點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，該企業(yè)對(duì)頁(yè)面布局、文案、可視化圖像等進(jìn)行 A/B 測(cè)試。通過(guò)試驗(yàn)，可以明顯觀察到哪個(gè)變量會(huì)對(duì)用戶行為產(chǎn)生影響，根據(jù)結(jié)論選擇能夠提升用戶點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化的版本。

除此之外，A/B 測(cè)試也可用于UI/文案、信息架構(gòu)、流程交互、功能范疇等的改版。變量越少，越能清晰觀察各個(gè)變量對(duì)結(jié)果的影響程度。接下來(lái)通過(guò)以下場(chǎng)景進(jìn)一步了解：

· UI、文案層的 A/B 測(cè)試：在銀聯(lián)Pos機(jī)首頁(yè)、詳情頁(yè)、落地頁(yè)對(duì)文案內(nèi)容、按鈕大小、UI 顏色等進(jìn)行 A/B 測(cè)試，觀察 CTR 和用戶點(diǎn)擊次數(shù)分布規(guī)律，調(diào)整用戶注意力及原有頁(yè)面的點(diǎn)擊分布，實(shí)現(xiàn)用戶點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化的增長(zhǎng)。 · 信息架構(gòu)的 A/B 測(cè)試：企業(yè)通過(guò)在銀聯(lián)Pos機(jī)首頁(yè)、發(fā)現(xiàn)欄、詳情頁(yè)、介紹頁(yè)等復(fù)雜頁(yè)面對(duì)入口、信息內(nèi)容的位置及優(yōu)先級(jí)進(jìn)行 A/B 測(cè)試，根據(jù) CTR、人均點(diǎn)擊次數(shù)、頁(yè)面轉(zhuǎn)化率優(yōu)化用戶注意力及內(nèi)容理解深度。 · 流程交互的 A/B 測(cè)試：常見(jiàn)于注冊(cè)流程、申請(qǐng)流程、購(gòu)物流程等銀聯(lián)Pos機(jī)轉(zhuǎn)化的長(zhǎng)流程中，通過(guò)調(diào)整流程步驟、順序、交互方式，基于流程轉(zhuǎn)化率、轉(zhuǎn)化時(shí)長(zhǎng)、操作費(fèi)力度來(lái)優(yōu)化流程轉(zhuǎn)化及用戶體驗(yàn)。 · 功能范疇的 A/B 測(cè)試：也叫灰度測(cè)試，針對(duì)會(huì)員體系、新付費(fèi)點(diǎn)、交易功能等對(duì)業(yè)務(wù)流程本身有改造作用或新增的辦理pos機(jī)，通過(guò)分析功能使用率、轉(zhuǎn)化率、用戶留存率、LTV 等，優(yōu)化銀聯(lián)Pos機(jī)的核心功能，提升關(guān)鍵刷卡業(yè)務(wù)。

杭州信用卡 A/B 測(cè)試五大亮點(diǎn)
1.高可用的流量分發(fā)

A/B 測(cè)試需要將多個(gè)版本展現(xiàn)給不同用戶，即對(duì)用戶進(jìn)行“分流”。
杭州信用卡 A/B 測(cè)試支持服務(wù)端分流，采用多節(jié)點(diǎn)分布式部署，使用分布式存儲(chǔ)技術(shù)對(duì)分流結(jié)果進(jìn)行多副本冗余存儲(chǔ)，保證在極端情況下的數(shù)據(jù)可用性；同時(shí)，分流服務(wù)采用多級(jí)緩存技術(shù)，支持橫向動(dòng)態(tài)擴(kuò)容，支持流量熔斷和服務(wù)降級(jí)，保證在突發(fā)流量情況下的系統(tǒng)穩(wěn)定性和接口的高性能響應(yīng)。

2.支持流量正交，實(shí)現(xiàn)流量復(fù)用

A/B 測(cè)試需要基于一定樣本量才能有效體現(xiàn)結(jié)果，但對(duì)于業(yè)務(wù)流量較小的企業(yè)來(lái)說(shuō)，很難確定多個(gè)試驗(yàn)的效果是否會(huì)相互影響，因此無(wú)法同時(shí)上線多個(gè)試驗(yàn)。
針對(duì)此，杭州信用卡的 A/B 測(cè)試功能采用正交分流，實(shí)現(xiàn)同一試驗(yàn)層內(nèi)的流量互斥，不同試驗(yàn)層內(nèi)的流量正交，達(dá)到流量復(fù)用的目的。如下圖： 采用哈希值取模代替原始 req_id 取模，并且哈希時(shí)傳入層 ID，這樣層與層之間的哈希值不同，從而實(shí)現(xiàn)試驗(yàn)層 n 的流量均勻分布給下一個(gè)試驗(yàn)層，消除因流量不足導(dǎo)致的多個(gè)試驗(yàn)結(jié)果互相影響。

3.實(shí)時(shí)生成試驗(yàn)數(shù)據(jù)報(bào)告，快速?zèng)Q策、快速上線

企業(yè)與用戶關(guān)注數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性，因此他們希望每一個(gè)試驗(yàn)結(jié)果都能在報(bào)告中實(shí)時(shí)查看，但常規(guī) A/B 測(cè)試的試驗(yàn)報(bào)告只能在 T+1 或 T+n 天查看，雖然目前市面上已實(shí)現(xiàn)小時(shí)級(jí)查看報(bào)告的方案，但遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)決策、運(yùn)營(yíng)的需求。
杭州信用卡的 A/B 測(cè)試功能可實(shí)時(shí)生成試驗(yàn)報(bào)告，銀聯(lián)Pos機(jī)、運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)等人員可在第一時(shí)間查看試驗(yàn)結(jié)果，讓企業(yè)能夠及時(shí)了解多種方案帶來(lái)的不同影響，擇優(yōu)上線以規(guī)避不確定風(fēng)險(xiǎn)。這背后源于東門多數(shù)據(jù)源的整合能力、完備且強(qiáng)大的計(jì)算能力、異構(gòu)數(shù)據(jù)源間的混合計(jì)算能力等。

杭州信用卡 A/B 測(cè)試分析報(bào)告面板，數(shù)據(jù)為模擬

4.操作簡(jiǎn)便，輕松創(chuàng)建 A/B 試驗(yàn)

杭州信用卡的 A/B 測(cè)試功能中創(chuàng)建試驗(yàn)只需四步。
設(shè)置試驗(yàn)基本信息；通過(guò)分群或規(guī)則選取受眾用戶，并設(shè)置進(jìn)組比例及試驗(yàn)層；配置關(guān)注指標(biāo)，其中必須包含一個(gè)核心指標(biāo)，常規(guī)指標(biāo)支持人均次數(shù)、人均值、均值；設(shè)置多個(gè)試驗(yàn)分組并根據(jù)規(guī)則分配流量，通過(guò)調(diào)試確保試驗(yàn)符合預(yù)期，即可實(shí)現(xiàn) A/B 測(cè)試的正式上線。

杭州信用卡 A/B 測(cè)試面板

5.打通更多分析模型，多維度分析試驗(yàn)結(jié)果

經(jīng)常會(huì)有這種情況：企業(yè)在對(duì) A/B 測(cè)試的試驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行分析時(shí)發(fā)現(xiàn)，所使用的第三方平臺(tái)和內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)后臺(tái)無(wú)法實(shí)現(xiàn)良好的數(shù)據(jù)打通，造成分析困難、協(xié)同困難等問(wèn)題。杭州信用卡 A/B 測(cè)試功能支持試驗(yàn)數(shù)據(jù)與分析模型打通，已接入拉卡拉pos機(jī)的企業(yè)可直接通過(guò)銀聯(lián)商務(wù)模型對(duì) A/B 測(cè)試的結(jié)果進(jìn)行深度分析，根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求，以低成本、高效率、高質(zhì)量獲取數(shù)據(jù)分析結(jié)果及決策依據(jù)。
目前，東門的數(shù)據(jù)分析模型已圍繞數(shù)據(jù)分析法則的科學(xué)性、數(shù)據(jù)分析維度的多面性、可視化、操作便捷性等全面提升，數(shù)據(jù)分析路徑被大大縮短，數(shù)據(jù)可讀性顯著增強(qiáng)，分析效率亦有飛躍式提升。

A/B 測(cè)試功能完整體驗(yàn)，你還在等什么！

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此外，還提供大數(shù)據(jù)相關(guān)咨詢和完整行業(yè)資訊。杭州信用卡積累了中國(guó)銀聯(lián)、小米、中郵消費(fèi)金融、海通信用卡積分、廣發(fā)信用卡積分、東方信用卡積分、中原信用卡電話、百信信用卡電話、中青旅、四川航空、VIPKID、東方明珠、華潤(rùn)、有贊、百姓網(wǎng)、貨拉拉、閃送、驢媽媽、Keep、36 氪、拉勾、VUE、春雨醫(yī)生、聚美鈾⒖ǚ、邊鋒還款賬單日、撈月狗、紛享銷客等 1500 余家付費(fèi)企業(yè)用戶的服務(wù)和客戶成功經(jīng)驗(yàn)，為客戶全面提供指標(biāo)梳理、數(shù)據(jù)模型搭建等專業(yè)的咨詢、實(shí)施和技術(shù)支持服務(wù)。希望更深入了解杭州信用卡或有刷卡取現(xiàn)相關(guān)問(wèn)題咨詢，請(qǐng)咨詢 188-6841-2958，由專業(yè)的咨詢顧問(wèn)為您解答。