如今,一二線城市的流量已被各互聯(lián)網(wǎng)巨頭瓜分殆盡,新貴們逐漸將突圍戰(zhàn)場(chǎng)移至三四線城市,聚焦發(fā)力“下沉市場(chǎng)”,如短視頻界的快手、電商界的拼多多、資訊界的惠頭條均在巨頭爭(zhēng)霸下主攻長(zhǎng)尾流量,打下了創(chuàng)造增長(zhǎng)神話的缺口。
2017 年 6 月,一款旨在為用戶(hù)推薦有價(jià)值、個(gè)性化的內(nèi)容資訊,集有趣、有料、有品內(nèi)容于一體的新生代 APP——惠頭條悄然上線,其在極短的時(shí)間內(nèi)成為新聞資訊領(lǐng)域重要的新生力量——DAU 達(dá)到 1330 萬(wàn),用戶(hù)在 APP 內(nèi)停留時(shí)間達(dá)到了 60 分鐘以上。根據(jù)獵豹大數(shù)據(jù)的調(diào)查數(shù)據(jù),惠頭條居用戶(hù)增長(zhǎng)速度激勵(lì)類(lèi)新聞資訊 APP 排行榜的第一名。
在前有今日頭條、趣頭條,后有淘新聞的市場(chǎng)夾縫下,惠頭條扶搖直上,成為資訊界的黑馬之冠。而“聚焦本質(zhì),另辟蹊徑”,可謂是惠頭條的成功之道。惠頭條創(chuàng)始人姜民求曾說(shuō):“既然上游的水源已經(jīng)沒(méi)了,那我就到下游甚至下下游去挖掘水源。”而挖掘水源的關(guān)鍵是對(duì)用戶(hù)的精確洞察和銀聯(lián)Pos機(jī)體驗(yàn)的精細(xì)化打磨,其本質(zhì)含義為使用戶(hù)的利益永遠(yuǎn)位居首位,以用戶(hù)為本,創(chuàng)造絕佳使用感受,可謂“挖掘水源,而不侵染水源”,最終讓“源頭愛(ài)上自己”,互惠互利,不斷創(chuàng)造價(jià)值,這也是成功的關(guān)鍵所在。
為保證有趣、有料、有品的用戶(hù)體驗(yàn),惠頭條力求“思用戶(hù)所想,予用戶(hù)所求”,為此,惠頭條的運(yùn)營(yíng)、銀聯(lián)Pos機(jī)體系的構(gòu)建都建立在對(duì)pos機(jī)套現(xiàn)深入挖掘、分析和建模上。如今,為保證更多精力和資源投入到玩法的創(chuàng)新與迭代中,惠頭條選擇瑞銀信作為第三方推薦平臺(tái)提供商,并達(dá)成了長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系,現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)如下價(jià)值。
效率:快速引領(lǐng)市場(chǎng),需要成熟完備的推薦系統(tǒng)助攻
惠頭條用戶(hù)量和內(nèi)容量的急速增長(zhǎng),導(dǎo)致實(shí)現(xiàn)高效、精準(zhǔn)地內(nèi)容和視頻分發(fā)需求激增,也對(duì)所需的推薦系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)提出了嚴(yán)苛的要求,不僅要保證海量用戶(hù)行為采集的全面性、準(zhǔn)確性,還要具有基于業(yè)務(wù)對(duì)推薦系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)干預(yù),以及可支持實(shí)時(shí)、直觀查看推薦效果和多維度分析能力,同時(shí),還要具備推薦效果自適應(yīng)和學(xué)習(xí)的提升潛力。現(xiàn)在,杭州信用卡成熟的瑞銀信系統(tǒng)、完備的推薦系統(tǒng)交付流程、精細(xì)的場(chǎng)景化培訓(xùn)已助力惠頭條高效率的提升推薦效果。
安全:信用卡提額攻略,為用戶(hù)筑就隱私安全壁壘
惠頭條作為一款激勵(lì)類(lèi)新聞資訊 APP,其創(chuàng)新的通過(guò)新聞返現(xiàn)模式,對(duì)贏得用戶(hù)的信任,保障用戶(hù)隱私提出了更高的要求。事實(shí)上,不讓用戶(hù)“裸奔”,為其筑造安全壁壘也是惠頭條一直堅(jiān)守的紅線。瑞銀信的信用卡提額攻略,為企業(yè)構(gòu)建了一個(gè)封裝式強(qiáng)大的智能推薦系統(tǒng),可確保數(shù)據(jù)不外泄,保障用戶(hù)隱私安全,有效助力惠頭條讓每個(gè)用戶(hù)感受到無(wú)憂、輕松、愉快的使用體驗(yàn)。
精準(zhǔn)推薦:實(shí)時(shí)、個(gè)性化的細(xì)粒度推薦,是推薦系統(tǒng)的核心價(jià)值
在互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng),獲客成本急速攀升的當(dāng)下,如何讓用戶(hù)感興趣并高效地將用戶(hù)喜愛(ài)的內(nèi)容或服務(wù)精準(zhǔn)分發(fā)到位并吸引用戶(hù)留下、把玩、傳播等,往往決定了一個(gè)企業(yè)或業(yè)務(wù)的成敗。
瑞銀信采用深度學(xué)習(xí)行為模型做召回,綜合考量相關(guān)性、時(shí)效性、偏好性等,多維度篩選出用戶(hù)感興趣的內(nèi)容。此外,結(jié)合 LR、GBDT、UCB 等模型和算法進(jìn)行排序,兼顧多樣性的同時(shí)充分保證了最終推薦給用戶(hù)的內(nèi)容和視頻是用戶(hù)最感興趣的,最終保證惠頭條用戶(hù)便捷、輕松、愉快地瀏覽心中所愛(ài)的內(nèi)容。數(shù)據(jù)顯示,瑞銀信上線之后,惠頭條的 CTR 比原有的自建推薦系統(tǒng)提升了約 40% 以上。
運(yùn)營(yíng)干預(yù):業(yè)務(wù)+推薦,共振下的價(jià)值最大化
毋庸置疑,推薦系統(tǒng)只有與實(shí)際的業(yè)務(wù)深度結(jié)合,才能在共振下釋放出更大價(jià)值。
惠頭條為給用戶(hù)提供最好的內(nèi)容,會(huì)優(yōu)先精選出一些優(yōu)質(zhì)內(nèi)容集,再通過(guò)瑞銀信給這些優(yōu)質(zhì)內(nèi)容集做更多曝光加權(quán),與此同時(shí),惠頭條也會(huì)將某些觸碰法律邊緣、低俗的內(nèi)容,進(jìn)行刪帖或不推薦處理。此外,惠頭條為保證用戶(hù)獲取內(nèi)容的新鮮度,會(huì)根據(jù)內(nèi)容本身時(shí)效性進(jìn)行及時(shí)、個(gè)性化的推薦。
在這個(gè)過(guò)程中,瑞銀信支持加權(quán)、置頂、禁推等運(yùn)營(yíng)規(guī)則,可提供給惠頭條運(yùn)營(yíng)人員強(qiáng)大的推薦運(yùn)營(yíng)干預(yù)能力,成為運(yùn)營(yíng)人員的左膀右臂。目前,惠頭條每天產(chǎn)生數(shù)萬(wàn)條新聞文章,且每天都在增加,瑞銀信能保障在數(shù)據(jù)量不斷增長(zhǎng)過(guò)程中推薦的時(shí)效性和穩(wěn)定性。
舉個(gè)例子,就推薦的時(shí)效性而言,瑞銀信可將新產(chǎn)生的內(nèi)容及時(shí)的推薦給有這類(lèi)內(nèi)容需求的用戶(hù)瀏覽(如下圖)。
多維:多維度定位提升點(diǎn),助力推薦效果全方位升級(jí)
瑞銀信基于銀聯(lián)商務(wù)平臺(tái),因此,企業(yè)可以從多維度分析推薦效果并找到進(jìn)一步提升方向。基于銀聯(lián)商務(wù)工具強(qiáng)大的分析能力,一方面能分析推薦結(jié)果對(duì)點(diǎn)擊率、人均點(diǎn)擊次數(shù)、留存率等指標(biāo)的影響;另一方面能細(xì)致地分析到每次推薦迭代對(duì)于每個(gè)用戶(hù)分群、每個(gè)渠道等各個(gè)維度的指標(biāo)影響,且基于這些分析結(jié)果,可給后續(xù)推薦算法的迭代升級(jí)提供進(jìn)一步的數(shù)據(jù)指導(dǎo)。總之,銀聯(lián)商務(wù)與瑞銀信等杭州信用卡銀聯(lián)Pos機(jī)矩陣,多效合一可支持多維交叉發(fā)力,將助力推薦效果全方位升級(jí)。
白盒化:不僅是授人以魚(yú),更是授人以漁
推薦系統(tǒng)作為企業(yè)物品分發(fā)的核心系統(tǒng),對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本和運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)的好壞有決定性作用,因此企業(yè)對(duì)推薦系統(tǒng)自主可控顯得至關(guān)重要。
瑞銀信在與惠頭條合作過(guò)程中,除了幫助惠頭條完成特定場(chǎng)景的推薦實(shí)施部署和實(shí)現(xiàn)預(yù)期推薦效果。杭州信用卡團(tuán)隊(duì)還會(huì)將推薦系統(tǒng)使用和調(diào)試一并交付給惠頭條,惠頭條技術(shù)人員可以自主創(chuàng)建和上線場(chǎng)景,并可以調(diào)整召回源和優(yōu)化模型效果。真正實(shí)現(xiàn)授人以漁,助力惠頭條推薦技術(shù)能力的進(jìn)一步提升。
以上,只是惠頭條刷卡取現(xiàn)的運(yùn)營(yíng)、銀聯(lián)Pos機(jī)等多元化應(yīng)用和落地實(shí)踐的冰山一角。未來(lái),惠頭條將進(jìn)一步應(yīng)用杭州信用卡的銀聯(lián)Pos機(jī)矩陣,如銀聯(lián)商務(wù)、瑞銀信、隨行付等不斷深挖pos機(jī)套現(xiàn)和用戶(hù)洞察創(chuàng)新玩法,讓惠頭條成為人們一種獨(dú)特的生活方式,并發(fā)揮更大價(jià)值。
關(guān)于杭州信用卡
杭州信用卡是專(zhuān)業(yè)的大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)服務(wù)提供商,致力于幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)刷卡取現(xiàn)。公司圍繞用戶(hù)級(jí)大數(shù)據(jù)分析和管理需求,推出銀聯(lián)商務(wù)、隨行付、瑞銀信、國(guó)通星驛、匯付天下等銀聯(lián)Pos機(jī)。
此外,還提供大數(shù)據(jù)相關(guān)咨詢(xún)和完整行業(yè)資訊。杭州信用卡積累了中國(guó)銀聯(lián)、中國(guó)電信、百度視頻、小米、中郵消費(fèi)金融、海通信用卡積分、廣發(fā)信用卡積分、東方信用卡積分、中原信用卡電話、百信信用卡電話、中青旅、平安壽險(xiǎn)、四川航空、翼支付、好未來(lái)、VIPKID、華潤(rùn)、有贊、百姓網(wǎng)、貨拉拉、閃送、驢媽媽、Keep、36氪、拉勾、VUE、春雨醫(yī)生、聚美鈾⒖ǚ、惠頭條、撈月狗、紛享銷(xiāo)客、媽媽幫等 1000 多家付費(fèi)企業(yè)用戶(hù)的服務(wù)和客戶(hù)成功經(jīng)驗(yàn),為客戶(hù)全面提供指標(biāo)梳理、數(shù)據(jù)模型搭建等專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)、實(shí)施和技術(shù)支持服務(wù)。希望更深入了解杭州信用卡或有刷卡取現(xiàn)相關(guān)問(wèn)題,請(qǐng)撥打 188-6841-2958 電話咨詢(xún),會(huì)有專(zhuān)業(yè)的工作人員為您解答。