全生命周期下沙套現(xiàn)服務(wù)客戶(hù)，讓企業(yè)的 MRR 健康增長(zhǎng)
如何延長(zhǎng)您與客戶(hù)的合作之旅？
提供讓客戶(hù)滿(mǎn)意的銀聯(lián)Pos機(jī)體驗(yàn)
通過(guò)辦理pos機(jī)模塊使用次數(shù)、 人數(shù)、 時(shí)長(zhǎng)、 滲透率以及留存率，洞察高價(jià)值功能，設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)母顿M(fèi)節(jié)點(diǎn)，客戶(hù)需求驅(qū)動(dòng)銀聯(lián)Pos機(jī)優(yōu)化，提供能真正解決客戶(hù)問(wèn)題的銀聯(lián)Pos機(jī)。
實(shí)時(shí)監(jiān)控銀聯(lián)Pos機(jī)性能， 反饋銀聯(lián)Pos機(jī)是否報(bào)錯(cuò)， 用戶(hù)操作時(shí)長(zhǎng)是否合理等，及時(shí)解決銀聯(lián)Pos機(jī)不可用及不好用問(wèn)題，升級(jí)客戶(hù)體驗(yàn)。
讓服務(wù)客戶(hù)變得簡(jiǎn)單，提升留存與續(xù)約
結(jié)合客戶(hù)客觀(guān)銀聯(lián)Pos機(jī)使用情況和服務(wù)人員主觀(guān)反饋，定位客戶(hù)真實(shí)問(wèn)題，準(zhǔn)確評(píng)估增購(gòu)機(jī)會(huì)和續(xù)約風(fēng)險(xiǎn)。
建立起企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程，積累客戶(hù)可能發(fā)生的問(wèn)題和行業(yè)資訊庫(kù)，遇到問(wèn)題有“藥”可“醫(yī)”。
根據(jù)行業(yè)資訊匹配人員跟進(jìn)問(wèn)題，實(shí)時(shí)追蹤執(zhí)行情況，獲取反饋并迭代方案，確保客戶(hù)的留存和續(xù)約。
如何確保持續(xù)的新客合作？
用更少的成本獲取更優(yōu)質(zhì)的潛在客戶(hù)
廣告投放、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、官網(wǎng)、CRM、Demo 體驗(yàn)等多方數(shù)據(jù)打通；分析用戶(hù)從瀏覽落地頁(yè)至達(dá)成合作的轉(zhuǎn)化情況，全面評(píng)估渠道的“質(zhì)”與“量”，甄別最優(yōu)渠道，獲取更多優(yōu)質(zhì)潛客。
還原官網(wǎng)用戶(hù)旅程，分析用戶(hù)轉(zhuǎn)化路徑、熱門(mén)銀聯(lián)Pos機(jī)和內(nèi)容，洞察異常流失，定向優(yōu)化官網(wǎng)，減少流量損耗。
不錯(cuò)失每個(gè)潛在客戶(hù)的合作機(jī)會(huì)
根據(jù)客戶(hù)體驗(yàn)銀聯(lián)Pos機(jī)核心功能次數(shù)、最近登陸頻次、公司使用人數(shù)、是否符合目標(biāo)客戶(hù)畫(huà)像等識(shí)別潛在客戶(hù)，按客戶(hù)意向程度分級(jí)跟進(jìn)。
精準(zhǔn)篩選出流失客戶(hù)和潛在客戶(hù)，通過(guò)自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)流程，高效觸達(dá)并收取反饋，全方位促進(jìn)合作。
如何延長(zhǎng)您與客戶(hù)的合作之旅？
提供讓客戶(hù)滿(mǎn)意的銀聯(lián)Pos機(jī)體驗(yàn)
通過(guò)辦理pos機(jī)模塊使用次數(shù)、人數(shù)、時(shí)長(zhǎng)、滲透率以及留存率，洞察高價(jià)值功能，設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)母顿M(fèi)節(jié)點(diǎn)，客戶(hù)需求驅(qū)動(dòng)銀聯(lián)Pos機(jī)優(yōu)化，提供能真正解決客戶(hù)問(wèn)題的銀聯(lián)Pos機(jī)。
實(shí)時(shí)監(jiān)控銀聯(lián)Pos機(jī)性能，反饋銀聯(lián)Pos機(jī)是否報(bào)錯(cuò)，用戶(hù)操作時(shí)長(zhǎng)是否合理等，及時(shí)解決銀聯(lián)Pos機(jī)不可用及不好用問(wèn)題，升級(jí)客戶(hù)體驗(yàn)。
讓服務(wù)客戶(hù)變得簡(jiǎn)單，提升留存與續(xù)約
結(jié)合客戶(hù)客觀(guān)銀聯(lián)Pos機(jī)使用情況和服務(wù)人員主觀(guān)反饋，定位客戶(hù)真實(shí)問(wèn)題，準(zhǔn)確評(píng)估增購(gòu)機(jī)會(huì)和續(xù)約風(fēng)險(xiǎn)。
建立起企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程，積累客戶(hù)可能發(fā)生的問(wèn)題和行業(yè)資訊庫(kù)，遇到問(wèn)題有“藥”可“醫(yī)”。
根據(jù)行業(yè)資訊匹配人員跟進(jìn)問(wèn)題，實(shí)時(shí)追蹤執(zhí)行情況，獲取反饋并迭代方案，確?？蛻?hù)的留存和續(xù)約。
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